El CAP rechazó atender de urgencias a una vecina de la localidad, Concepció Casau, que acudió el 30 de enero con un fuerte dolor en un oído. Allí la enviaron de vuelta a casa sin que la examinase antes ningún médico ni enfermera, ni siquiera a efectos de triaje para determinar si su dolencia era grave o no. La decisión se basó únicamente en el criterio de la aplicación informática de Programació per Motius, que emplea tecnología de inteligencia artificial (IA). Salud la ha desplegado ya en centros de toda Catalunya.
Casau tuvo que esperar a tener cita con su médico de
cabecera al día siguiente para que le diagnosticaran una otitis y trataran con
antibióticos. Su hija, Mònica Ricou, presentó una queja por el trato recibido
en el CAP y recibió la respuesta de la administración esta semana.
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